企業(yè)變革管理與創(chuàng)新思維
學習對象
高層管理 中層管理 基層主管
課程收益
如何提升企業(yè)的核心創(chuàng)新能力
如何有效推動創(chuàng)新的經(jīng)營理念和策略
如何在企業(yè)變革中融合或轉(zhuǎn)變企業(yè)文化
課程特色
案例豐富、生動活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實際，具有感染力。
課程內(nèi)容
第一章.企業(yè)發(fā)展與發(fā)展危機
一.企業(yè)發(fā)展階段及其階段性問題
1、初創(chuàng)階段（1-3年）生存危機(Living)
?客戶
?產(chǎn)品
?現(xiàn)金流
案例：阿信賣飯團子
2、中小型企業(yè)階段（3-5年）領導能力危機(Leading)?決策方式
?管理團隊
?組織結(jié)構(gòu)
案例：三個和尚振興廟宇的故事
案例：四通的故事—中關村大裂變
3、大中型企業(yè)階段（5-7年）
競爭危機(Competition)
?研發(fā)新產(chǎn)品
?IT技術應用
?新業(yè)務開發(fā)
案例：網(wǎng)景狀告微軟，美國微軟公司的拆分案
4、大巨型企業(yè)階段（7年以上）企業(yè)文化危機(Culture)
?管理效率
?市場反應
?經(jīng)營道德案例：美國安然公司的丑聞
案例：八佰伴倒閉案例：愛多VCD的悲哀
案例：萬科的捐款門事件、三鹿奶粉事件二.中國企業(yè)30年發(fā)展的啟示
1.中國企業(yè)的達利克摩斯之劍
2.中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人
案例：中國B企業(yè)
案例：某國A企業(yè)
3.中國企業(yè)的國際競爭力排名
啟示：中國企業(yè)需要變革管理與管理創(chuàng)新
第二章企業(yè)變革與變革管理的基本原理
二．關于企業(yè)變革管理
1.變革管理是什么？
2.變革管理的獨特之處在哪里？
1)變革管理的二個特點
2)變革管理與日常管理的異同點
3)變革管理與項目管理的異同點
3.變革管理的三項原則
1）成果和速度并重
2）組織改變和人員改變結(jié)合
3）改變與繼承相伴
4.變革管理的八大成功因素
1)認識到變革的需要
2)最高管理層的支持
3)各級員工的參與
4)普遍認同的遠景
5)持續(xù)一致的溝通
6)利益相關者的疏導
7)堅定的推動與貫徹
8)時刻監(jiān)控和靈活調(diào)整
5.案例分析:藍色巨人IBM公司的第二次成功崛起
三.變革管理必須遵循公平過程（三E原則）?
1.公平過程的三E原則
1）邀請參與（Engagement）2）解釋原委（Explanation）3）明確期望（Clarityofexpectation）
2.公平過程如何影響人們的態(tài)度和行為案例：兩家工廠執(zhí)行相同的管理變革?3.公平過程至關重要的原因
1）感性原因2）理性原因
第三章變革管理的第一步--綜合分析
一.變革目標分析
1.確定變革的目標
2.變革目標的必要性
變革目標思考的AB法
3.變革目標的可行性
二.變革內(nèi)容分析
（一）確定變革內(nèi)容的類型
1.結(jié)構(gòu)變革類型
（1）組織結(jié)構(gòu)上的變革
（2）組織規(guī)劃的變革
（3）其他結(jié)構(gòu)方面的變革
2.任務變革類型
（1）愿景改變
案例：諾基亞公司的轉(zhuǎn)型
（2）使命改變
（3）戰(zhàn)略目標改變
案例：聯(lián)想集團2004年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
3.技術變革類型
（１）設備、工藝的更新
（２）管理方法的改變
（３）流程的改變
（４）IT系統(tǒng)的改變
（５）自動化
案例：珠三角某合資企業(yè)的變革
4.人員變革類型
（1）個體改變
（2）群體改變
案例：聯(lián)想集團2004年的裁員
（3）領導人員改變
案例：倪光南離開聯(lián)想集團（二）變革內(nèi)容調(diào)查
1.資料法
2.問卷法
案例：問卷法的一個案例
3.座談法
（三）變革內(nèi)容細致分析
1.職能分析
2.決策分析
3.關系分析
4.運行分析
三.變革阻力分析
案例：中國ERP項目為什么大都失敗
1.對變革阻力的通盤考慮
2.變革阻力大都來自于慣性
1）組織慣性
2）個人慣性
3.兩種類型的變革阻力
1）組織阻力
組織阻力有六個基本方面
中層管理者的障礙
2）員工阻力
員工抗拒變革的原因
案例：某公司員工為什么反對績效考評
4.克服變革阻力的方法
克服變革阻力有六種基本的方法：
1）加強溝通
2）參與決策
3）提供支持
4）協(xié)調(diào)商議
5）操縱中傷
6）強制執(zhí)行
案例：某食品企業(yè)的改革
四.變革動力分析
1.變革動力的來源
案例：茅臺酒營銷方式的改革
2.變革動力的通盤考慮
五.變革管理的領導方式—引爆點領導法
1.變革管理的四大組織障礙
認知障礙/資源障礙/激勵障礙/政治障礙
2.引爆點領導法在實踐中的運用
引爆點法定義
應用引爆點法跨越四個組織障礙
案例：紐約警察局3.引爆點法的實質(zhì)：挑戰(zhàn)常識與成見
案例：海爾張瑞敏的舉動
第四章.變革管理的第二步---管理創(chuàng)新是關鍵
一.提高創(chuàng)新思維的能力
1.系統(tǒng)思維
珍珠與項鏈
創(chuàng)意=A+B
案例：蔣介石的教訓總結(jié)
2.逆向思維
案例：大禹治水的故事
案例：西方的妓女注冊制
案例：潘石義賣現(xiàn)代城
3.九大簡易創(chuàng)新思維路徑
4.創(chuàng)新思維是對傳統(tǒng)思維的突破寓言：飛不出瓶口的蜜蜂超越傳統(tǒng)游戲：分圖游戲
創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲
二.企業(yè)管理十大創(chuàng)新系統(tǒng)
1.戰(zhàn)略創(chuàng)新
案例：海爾的海外戰(zhàn)略擴張
案例：黃尾葡萄酒品牌的崛起
2.制度創(chuàng)新
案例：聯(lián)想集團的會議制度
案例：許繼集團的激勵機制
3.組織創(chuàng)新
案例：艾柯卡拯救克萊斯勒
案例：中國石油和天然氣企業(yè)的重組
4.觀念創(chuàng)新
當前企業(yè)應當建立或更新的觀念
案例：鄧小平的觀念創(chuàng)新—市場經(jīng)濟不是資本主義的專利
案例：凱恩斯主義---計劃調(diào)控不是社會主義的專利
案例：大慶的改革
案例：新疆石油
5.技術（產(chǎn)品）創(chuàng)新
案例：創(chuàng)新不講理—索尼公司隨身聽的發(fā)明
6.營銷創(chuàng)新
案例：邵亦波的“易趣網(wǎng)”
案例：美國戴爾計算機公司的成功
案例：阿信賣“飯團子”
7.人力創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會人文環(huán)境人力資源管理模式的目標人力資源管理模式的思路
案例：某知名民營食品企業(yè)的人力創(chuàng)新
8.激勵創(chuàng)新
案例：韋爾奇的通用管理模式
案例：聯(lián)想的天條
9.融資創(chuàng)新
案例：海航的創(chuàng)新，陳峰1000萬元辦起航空公司
10.文化創(chuàng)新
案例：麥當勞的“QSCV”服務文化
第五章：變革與管理人員的思考模式轉(zhuǎn)變—六頂思考帽
引言：替代傳統(tǒng)思維的方法—平行思維
一如何進行白帽思維
1.白帽的概念
2.白帽思維的原則
練習：請閱讀以下短文，請找出哪些是事實？
二如何進行紅帽思維
引子案例：你喜歡這個設計嗎？
1.紅帽的概念
背景情感與思維
直覺與思維
紅帽思維語言
2.紅帽思維的用途
案例：明天如果天氣不好，我們活動還照常進行嗎？
三如何進行黑帽思維
1.黑帽的概念
案例：請根據(jù)以下對話，感受黑帽是如何運用的2.黑帽思維的用途
案例：“如果政府增加牢獄處分與刑罰，就會減少犯罪。”
案例：如果這封郵件發(fā)出去，會不會產(chǎn)生什么不利影響？
四如何進行黃帽思維
1.黃帽的概念
案例：公司如果有人升職，穿黃衣的好處？
2.黃帽思維的用途
案例：閱讀以下廣告，然后寫出你認為CCC食品的好處
案例：請談一下對高層人員采用年薪制會有什么好處？
五如何進行綠帽思維
1.綠帽的概念
創(chuàng)意與綠帽思維
2.綠帽思維使用的用途
案例：除了裁員之外，還有其他的辦法控制成本嗎？
六如何進行藍帽思維
1.藍帽的概念
2.藍帽思維的用途
藍帽思維的用途舉例
七.如何使用六頂帽子？
1.使用六頂思考帽的五項注意事項
2.六頂思考帽著名應用案例
1）六帽思維造就1984年的洛杉磯奧運會
2）ABNAMRO讓員工為高層提供新觀點
結(jié)束語：變革、創(chuàng)新、再變革、再創(chuàng)新，直至成功
一.關于企業(yè)變革
1.什么是企業(yè)變革？
企業(yè)變革就是企業(yè)管理變革
2.為什么進行企業(yè)變革？
1)企業(yè)變革的驅(qū)動力
2)企業(yè)變革的發(fā)動者
3.企業(yè)變革什么？
1）7S模型
2）四變量模型
案例：某公司確認的年度企業(yè)變革的主要內(nèi)容
4.企業(yè)變革有哪些類型？
企業(yè)變革類型坐標系—四種類型
案例：聯(lián)想集團的分拆
案例：康泰克的被迫轉(zhuǎn)型
5.何時進行企業(yè)變革？
1)企業(yè)變革時機公式：一個公式
2)內(nèi)部變革驅(qū)動的標準：六項檢核標準
6.組織生命周期與企業(yè)變革
1）組織生命周期各階段及其特點
2）不同階段企業(yè)的變革重點
案例：彩電、手機的促銷
