以人為本---企業(yè)創(chuàng)新管理技能
學習對象
高層管理 中層管理 基層主管
課程收益
管理的決策技能；
管理者的激勵技能；
管理者的測評技能；
管理者的培訓技能；
管理者的知覺技能；
管理者的溝通技能；
管理者的咨詢技能。
課程特色
授課方式和授課內(nèi)容得到了培訓企業(yè)和學員的充分肯定和高度評價。
課程內(nèi)容
第一講導言
1、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與企業(yè)人力資源開發(fā)
2、歷史回顧
3、“水下冰山”與人力資源管理技能
4、學習建議
第二講管理的決策技能
1、決策的案例分析
2、決策任務(wù)分析
3、決策過程
4、有效決策的問題
5、領(lǐng)導者在決策中的作用
6、決策偏差
第三講管理者的激勵技能
1、激勵概述
2、激勵措施
3、薪酬標準的制定
第四講管理者的測評技能
1、人才測評的的發(fā)展歷程
2、職業(yè)心理測評系統(tǒng)
3、結(jié)構(gòu)化面試的心理學原理與方法
4、情景評價方法
第五講管理者的培訓技能
1、模擬培訓
2、行為矯正
3、角色扮演
4、T組訓練
5、考核與鑒定
第六講管理者的知覺技能
1、社會知覺的定義
2、首次印象規(guī)律
3、行為歸因規(guī)律
4、簡評
第七講管理者的溝通技能
1、溝通的概念
2、溝通方式的比較
3、非語言行為
4、宣傳效應(yīng)
5、團體工作方法
第八講管理者的咨詢技能
1、心理健康的標準
2、心理咨詢方法
3、挫折與心理調(diào)控
